O CONSUMIDOR, NO CENTRO DE TUDO.
Tá chegando o mais novo Webinar Mercado&Consumo,
em parceria com a Zendesk:
“Usando Tecnologia para tornar a experiência do cliente mais humana”
27 de Abril, das 10 – 11h
Clique AQUI e registre-se!
Junte-se aos líderes do varejo e fique por dentro das grandes frentes de inovação na experiência do consumidor no mais novo Webinar do portal Mercado&Consumo, a maior e mais influente plataforma de varejo e consumo do Brasil.
Neste webinar, executivos e especialistas em CX vão debater como a tecnologia tem sido uma aliada fundamental na jornada do consumidor.
Tópicos:
– As melhores soluções em análise de dados para conhecer, atrair e fidelizar o cliente;
– Como o uso de dados contribui na tomada de decisões, determinando que consumidor deve ser abordado, de que forma e quando.
Debatedores:
– Alessandra Mincov
Gerente de Experiência ao Cliente, DPSP
– Fábio Bittencourt
Diretor de Customer Service, Grupo Carrefour Brasil
– Rafael Luiz Falcão Rodrigues
CX Manager, Mercado Livre
– Walter Hildebrandi
CTO, Zendesk
Mediadora :
• Aiana Freitas
Editora chefe, Mercado&Consumo
Um Webinar Mercado&Consumo,
em parceria com Zendesk
Fonte: mercadoeconsumo
